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  • Capital Universal da Chanfana

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O Balcão Único de Atendimento tem por função genérica atender, informar e orientar os Munícipes bem como receber e encaminhar todos os assuntos que o Munícipe pretenda apresentar à Câmara Municipal.

 
COMPETE AINDA, EM MATÉRIA DE ATENDIMENTO E APOIO AO MUNÍCIPE:
 
• Facilitar as relações dos munícipes com a administração;
• Prestar aos munícipes todo o apoio, fornecendo-lhes todas as informações sobre o funcionamento dos órgãos e serviços municipais e as formas mais práticas de lhes aceder;
• Prestar os necessários esclarecimentos sobre as relações cidadão/administração, nos aspetos que aos requerentes digam respeito, designadamente no que se refere à proteção do cidadão no âmbito dos serviços públicos essenciais;
• Recolher dos munícipes opiniões e sugestões respeitantes ao funcionamento dos serviços, com vista ao seu aperfeiçoamento e obtenção de melhores níveis de qualidade;
• Auxiliar o munícipe na formulação de reclamações;
• Propor a adoção das medidas julgadas pertinentes para melhorar as relações cidadão/administração;
• Um contributo para a modernização do Município e alavanca para a qualificação dos recursos humanos, com impactos significativos na organização interna do Município resultando em benefício para população local;
• Desenvolver quaisquer outras ações que lhe sejam determinadas, dentro do respetivo âmbito de atuação.