O Balcão Único da Câmara Municipal de Vila Nova de Poiares é um ponto municipal de atendimento, a funcionar segundo reconhecidos padrões de serviços de atendimento ao público.
É objectivo do BUA centralizar num único ponto todo o atendimento do Município, equipado de recursos humanos e tecnologia que permitam um atendimento presencial de qualidade que possibilite responder com rapidez, clareza e eficácia às solicitações e necessidades dos munícipes.
O Balcão Único de Atendimento alberga neste momento dois espaços de atendimento:
- Espaço do Cidadão
- Atendimento Geral